מחפשים את הכוכב.ת הבא.ה שלנו במכירות! 🚀

לחטיבת המוצרים הטכנולוגיים דרוש/ה מנהל/ת מכירות מוצר – SME (מיקום היברידי: מרכז | חדרה–גדרה/מודיעין).

אם יש לך ניסיון במכירת מוצרים טכנולוגיים, הבנה עסקית חדה ויכולת להוביל תהליך מכירה מקצה לקצה – זו ההזדמנות שלך להתקדם איתנו.

🔹 ניהול תהליך המכירה משלב יצירת ההזדמנות ועד סגירת העסקה
🔹 ניהול מו"מ מול מנהלים בכירים
🔹 עבודה שוטפת עם מערכת CRM
🔹 יתרון להיכרות עם מוצרי AI וניסיון ממוקדים

מחפשים אותך – חד.ה, יוזמ.ת, עם רעב להצלחה ותשוקה לעולמות הטכנולוגיה!
זה הזמן לקחת צעד קדימה ולהצטרף להצלחה שלנו!

• טיפול בפניות מורכבות בנושאי רישיונות עסקים (חשמלאים, מהנדסים ועוד).
• שילוב של תקשורת כתובה, ניהול מידע (Back Office) ומענה לפניות מהאתר.
• בונוס: מענה טלפוני מופחת!

• עבודה בסביבה מקצועית ומסודרת.
• הזדמנות לסייע לציבור המקצועי בישראל.
• תנאים טובים למתאימים.

אתם אנשים של אנשים?
יודעים להוביל, להניע, לחזק ולהוציא מצוינות מצוותים? 🔥

אנחנו מחפשים מנהלי/ות צוותים לתפקיד ניהולי משמעותי, עם אחריות, השפעה יומיומית והזדמנות אמיתית להתפתחות מקצועית.

 

התפקיד כולל:
• הובלת צוות לעמידה ביעדים
• ניהול, חניכה ופיתוח עובדים
• בניית שגרות עבודה ובקרה
• חיבור בין אנשים, תהליכים ותוצאות

זה תפקיד למי שיש לו:
• ניסיון ניהולי / הובלת צוותים
• יכולת קבלת החלטות
• תקשורת בין־אישית מצוינת
• רצון להשפיע, להתקדם ולגדול

אם אתם מחפשים את האתגר הניהולי הבא שלכם – אנחנו מחכים לכם.

אוהבים גיוס, אנשים ואתגרים?
יודעים לשכנע, להניע תהליכים ולא מוותרים עד שסוגרים? 🔥

אנחנו מגייסים רכזי/ות גיוס שמחפשים תפקיד משמעותי 

• לזהות פוטנציאל
• להניע מועמדים לפעולה
• לעבוד עם יעדים ולעמוד בהם
• לנהל תהליכים מקצה לקצה

דרישת חובה: ניסיון קודם במכירות
יתרון גדול: ניסיון בגיוס / שירות / עבודה עם אנשים

אם אתם מחפשים תפקיד עם אנרגיה, עומק מקצועי ואפשרות להתפתח – זה הזמן לעשות את המעבר מגיוס לייעוד 😉

🚀 תפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית!

מחפשים מנהל/ת שמוביל/ה אנשים ותוצאות 👥📊
לתפקיד מרכזי הכולל:

• עמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות

• הובלת תהליכי שיפור ושביעות רצון לקוחות

• ניהול משמרות, תפעול שוטף ופרויקטים חוצי מוקד

• עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים

🎯 מי מתאים?

• ניסיון בניהול צוות – חובה

• ניסיון בניהול מנהלים – יתרון משמעותי

• יכולות תפעוליות גבוהות וראייה מערכתית

• הובלה, הנעה ויכולת עבודה בסביבה דינאמית

🕘 משרה מלאה | 08:00–17:00 | זמינות טלפונית לפי צורך| מיקום:צפון
📩 מרגיש/ה שזה הצעד הבא שלך? שלחו קו״ח!

עבודה עם משמעות, יציבות ונוחות – הכל במקום אחד! 🏛️
גוף ממשלתי מוביל בתחומי הביטוח והחיסכון מחפש נציגי שירות ומידע למרכז פניות הציבור. אם אתם מחפשים מקום עבודה יציב, בסביבה נעימה ובשעות שנוחות לכם – אנחנו מחפשים אתכם!
מה תעשו בתפקיד?

• מתן מענה טלפוני לאזרחים בנושאי זכויות, פנסיה וביטוח.
• מענה לפנייה בכתב (תכתובות דוא"ל ומערכות פנים-ארגוניות).
• מתן מידע מקצועי וסיוע בהנגשת זכויות.

• למי שמחפש איזון בין בית לעבודה – מתאים מאוד להורים, סטודנטים ובני הגיל השלישי.
• לבעלי תודעת שירות גבוהה ורצון לעזור.
• למי ששולט היטב בשפה העברית (כתיבה ודיבור).

• שעות מנצחות: משמרות בוקר בלבד! 08:00–16:00.
• יציבות: עבודה בגוף ממשלתי מוכר ומסודר.
• הכשרה: הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה – לא צריך ניסיון קודם בתחום!

• ימים א'-ה' (ללא סופי שבוע).
• מיקום: תלפיות, ירושלים

🚀 מחפשים את האתגר הבא בעולם ה-AI?
נפתחה משרת AI Solutions Engineer בקבוצת באבקום!

💼 הובלת פרויקטי AI מקצה לקצה – מאפיון ועד הטמעה והדרכה
📍 עבודה היברידית | מרכז / כפ״ס + עבודה שוטפת מול לקוחות
👥 חשיפה ללקוחות מובילים באזור המרכז והשרון

✔ ניידות חובה | הגעה ללקוחות מספר פעמים בשבוע

מתאים לכם? שלחו קו״ח והצטרפו לעולמות הבינה המלאכותית 💡

• בונוסים שווים על עמידה ביעדי שירות.
• סביבת עבודה צעירה, טכנולוגית ודינמית.
• אפשרויות קידום למתאימים.

הזדמנות במוקד בנק מזרחי טפחות-קריית גת 

הצטרפו לצוות שירות מקצועי ותהיו הקול שמלווה את לקוחות הבנק בייעוץ משכנתאות – עבודה משמעותית ומאתגרת מול לקוחות קיימים.

🕐 שעות: א׳–ה׳ 08:00–17:00 | שישי אחת לחודש
🎓 דרישות: תעודת בגרות + ניסיון במוקדים
📍 אפשרי לסטודנטים – 4 משמרות בשבוע

אם אתם אוהבים לתת שירות איכותי ולהשפיע על חוויית הלקוח – הצטרפו אלינו והפכו לחלק מהצוות המוביל בבנק! 🚀

📢 דרוש/ה נציג/ת Help Desk – תמיכה טכנית לאתר דאלית אלכרמל

דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית למתן מענה לעובדי הארגון, כולל איפוס סיסמאות וסיוע בתקלות מחשוב בסיסיות.

📍 דאלית אלכרמל
💻 נדרש ניסיון ביישומי מחשב
📚 הכשרה פרטנית על חשבון החברה

מתאים למי שמחפש/ת להיכנס לעולם ה-IT בסביבה מקצועית ונעימה.
שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו! 🚀

דרוש/ה נציג/ת שירות בבנק הבינלאומי – התכתבות בצ'אט (ובמידת הצורך ביצוע שיחות יזומות)

הצטרפו לצוות השירות בבנק הבינלאומי ותנו מענה ללקוחות שהשאירו פנייה – מידע, ביצוע פעולות בחשבון, הלוואות ועוד.

🕐 שעות עבודה:
א׳–ה׳ + שישי לסירוגין | משמרות בוקר 08:00–16:00 / ערב 11:00–19:00
💼 גמישות לסטודנטים ולמשרות הורים (אפשרות סיום ב-15:00)

📚 קורס הכשרה פרונטאלי  (09:00–15:00)

מיקום: נשר 

שלחו קורות חיים והצטרפו לצוות מקצועי בבנק מוביל!

רוצים להיכנס לעולם הטכנולוגיה? זו ההזדמנות שלכם!
תמיכה בלקוחות בנושאי אינטרנט סיבים וטלוויזיה – הכשרה מקצועית על חשבון החברה.

💻 אפשרות לעבודה מהבית לאחר חודש
🕐 משמרות בוקר/ערב (המוקד פועל ראשון–שבת)
📚 קורס הכשרה של שבועיים (נוכחות חובה)
עבודה בדאלית אלכרמל

מתאים גם לסטודנטים ולהורים עם גמישות במשמרות.

מעוניינים? שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו 🚀

• א'-ג': 09:00 עד 22:00
• ד'-ה': 09:00 עד 23:00 (משמרות לילה זה החיים!)
• שישי וערבי חג: 09:00 עד 15:00 (לסירוגין)

יש לכם את זה בטכני? HOT מחפשת את המוחות המבריקים! ⚡💻

אוהבים לפתור תקלות? הסיבים והממירים הם השפה השנייה שלכם? מוקד התמיכה הטכנית של HOT מתרחב ואנחנו מחפשים נציגים שרוצים לשמור על הלקוחות שלנו מחוברים!

מה עושים בתפקיד?
מפצחים תקלות, נותנים פתרונות לסיבים אופטיים, ממירים ותקשורת, והופכים למומחים הטכנולוגיים של החברה.

למה זה ה-Job המושלם ?
🕒 גמישות מקסימלית: משלבים עבודה וחיים אישיים בקלות.
🌙 משמרות ערב: המוקד פעיל בין 16:00 ל-00:00 (יש גם משמרות בוקר 08:00-16:00).
🎓 הכשרה נוחה: הקורס מתבצע בשעות אחה"צ 

מה אנחנו מציעים?

• בונוסים שווים על עמידה ביעדי שירות.
• סביבת עבודה צעירה, טכנולוגית ודינמית.
• אפשרויות קידום למתאימים.

מה הדרישות?
✅ מינימום 4 משמרות בשבוע (כולל שישי).
✅ זיקה לעולם הטכני ושליטה במחשב.
✅ תודעת שירות גבוהה ורצון לעזור.
רוצים להיות אלו שפותרים את הבעיה הבאה? שלחו קורות חיים עכשיו!

• מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוחות החברה (טלוויזיה, אינטרנט וטלפון קווי).
• אבחון ופתרון תקלות מרחוק.
• תיאום ביקורי טכנאים במידת הצורך.

• אוריינטציה טכנית ורצון ללמוד.
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות וחיוך (גם בטלפון!).
• נכונות לעבודה במשמרות במודל 24/7 (כולל סופי שבוע).

• משמרות בוקר: 07:45-17:00 / משמרות ערב: 14:45-00:00.
• קיימת גמישות בשעות 

• עברית רהוטה – כתיבה, קריאה והבנה.
• תודעת שירות גבוהה ורצון לעזור לאנשים.

✈️ הצטרפו למוקד החירום שלנו – ותהיו הקול שמסייע ללקוחות בעולם!

אנחנו מחפשים נציג/ת שירות לביטוחי נסיעות לחו״ל – טיפול במקרי חירום, סיוע רפואי, אובדן וגניבת כבודה ועוד. אתם תהפכו להיות המגן הדיגיטלי של הנוסעים שלנו.

🕐 שעות: א׳–ה׳ 07:45–17:00 | ימי ו׳ לסירוגין 07:45–12:00
💬 דרישות: עברית ואנגלית רהוטה – דיבור, קריאה וכתיבה
מיקום: מגדל העמק

🌟 הצטרפו אלינו – תהפכו להיות חלק מחוויה שמרגיעה ומספקת ביטחון למטיילים בכל העולם! 🌍

• מתן מענה טלפוני בשיחות נכנסות להורים לגבי זכאות לסבסוד.
• הדרכה וליווי של האזרח בתהליכי הרישום והגשת המסמכים.
• מתן מידע מקצועי על קריטריונים, מבחני הכנסה ודרגות סבסוד.
• שירות עם המון סבלנות ואמפתיה להורים בתחילת דרכם.

• איזון מושלם בין עבודה לבית: ימים א'-ה' בלבד (ללא שישי!), בין השעות 07:50-16:00.
• כניסה מהירה: לא נדרש ניסיון קודם במוקדים – אנחנו נלמד אתכם הכל!
• ביטחון תעסוקתי: עבודה בגוף ממשלתי מוביל עם אופק תעסוקתי.

• עברית ברמה טובה מאוד.
• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
• תודעת שירות גבוהה ורצון לעזור מכל הלב.

• אמהות: משמרות נוחות (08:30-15:00) עם אופציה להשלמת שעות מהבית.
• סטודנטים: אפשרות לפיצול משמרות (פיקים) ושילוב לימודים בקלות.
  🚀 אופק: אפשרות לשעות נוספות (עד 22:30) למגדילי ראש.

• שליחות לאומית: תהיו אלו שנותנים מענה לאזרחים ולמעסיקים ברגעים קריטיים – לידה, אבטלה, קצבאות וזכאויות שונות.
• ידע לחיים: תחשפו למידע מקצועי וערכי בתחומי הביטחון הסוציאלי שישרת אתכם גם בחייכם האישיים.
• סביבת עבודה מקצועית: עבודה בארגון סטטוטורי מרכזי המייעץ לממשלה בנושאים חברתיים.

• מתן מענה טלפוני בשיחות נכנסות במגוון נושאים: סטטוס טפסים, תיאום תורים, שליחת סיסמאות לאזור האישי וסיוע במיצוי זכויות.
• עבודה מול מערכות מחשוב מתקדמות ואתר השירות האישי.

• ימים א'-ה', במשמרות גמישות

• עברית ברמה טובה מאוד (יכולת ביטוי בעל פה ובכתב).
• שליטה טובה ביישומי מחשב.
• תודעת שירות גבוהה, אמפתיה ורצון אמיתי לעזור.

• שליחות לאומית: תהיו אלו שנותנים מענה לאזרחים ולמעסיקים ברגעים קריטיים – לידה, אבטלה, קצבאות וזכאויות שונות.
• ידע לחיים: תחשפו למידע מקצועי וערכי בתחומי הביטחון הסוציאלי שישרת אתכם גם בחייכם האישיים.
• סביבת עבודה מקצועית: עבודה בארגון סטטוטורי מרכזי המייעץ לממשלה בנושאים חברתיים.

• מתן מענה טלפוני בשיחות נכנסות במגוון נושאים: סטטוס טפסים, תיאום תורים, שליחת סיסמאות לאזור האישי וסיוע במיצוי זכויות.
• עבודה מול מערכות מחשוב מתקדמות ואתר השירות האישי.

• ימים א'-ה', במשמרות גמישות

• עברית ברמה טובה מאוד (יכולת ביטוי בעל פה ובכתב).
• שליטה טובה ביישומי מחשב.
• תודעת שירות גבוהה, אמפתיה ורצון אמיתי לעזור.

דרוש/ה נציג/ת מוקד הזנת נתונים – Back Office-תפן

הצטרפו לצוות ותהיו חלק מתהליכי פתיחת קופות גמל והקמת ביטוחים.

🕐 שעות עבודה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 (ללא שישי)
💻 דרישות: זריזות במחשב ודיוק בפרטים
 

שלחו קורות חיים והצטרפו לצוות מקצועי וממוקד 🚀

• גם וגם: שילוב בין עולם השירות (חבילות, מבצעים וחשבוניות) לעולם הטכני המרתק (פתרון תקלות גלישה, שיחות וקישוריות).
• משפיעים: עוזרים ללקוחות שלנו להישאר מחוברים בכל רגע.

• להיות הכתובת: ליווי מנהלים ועובדים, הקשבה ומתן מענה לכל שאלה או צורך.
• להרים את המורל: תכנון והובלה של רווחה, ימי גיבוש, הרמות כוסית ואירועי חברה.
• לדאוג לפרטים הקטנים: קליטת עובדים חדשים, שימור עובדים וטיפול שוטף בפרט.

• אנרגיה: חיוך מדבק, יחסי אנוש יוצאי דופן ויכולת להסתדר עם כולם.
• ראש גדול: יכולת לעבוד באופן עצמאי, ליזום ולפתור בעיות "על הדרך".
• תואר רלוונטי: מדעי ההתנהגות / משאבי אנוש / פסיכולוגיה – יתרון משמעותי.

• כי האנשים פה הם משפחה אחת גדולה.
• כי יש פה מקום אמיתי להשפיע, ליזום ולצמוח מקצועית.
• כי הנוף בדרך לעבודה שווה הכל.

• יכולת ביטוי מעולה וכושר שכנוע (ברמה של למכור קרח לאסקימוסים, אבל בקטע טוב 😉).
• תחרותיות ורצון להגיע ליעדים.
• זמינות לעבודה במוקדי עפולה או פתח תקווה.

• ניהול וטיפול מלא בכל שלבי תהליך הפנייה.
• ניתוח מעמיק של חומרי התיק ופניות מבוטחים.
• כתיבת תמציות מקצועיות המציגות את טענות המבוטח אל מול טענות חברת הביטוח.
• עבודה משרדית, תפעולית ואנליטית מלאה (ללא שיחות טלפון כלל).

• ימי עבודה: ראשון עד חמישי (ללא ימי שישי).
• שעות פעילות: 08:00 – 16:00 (איזון מושלם בין בית לעבודה).

• השכלה אקדמאית – חובה (השכלה משפטית – יתרון משמעותי).
• שליטה מלאה בשפה העברית בכתב ובעל פה – חובה.
• יכולת תפעול מערכות מחשב ושליטה מלאה ביישומי Office – חובה.
• יכולת אבחנה גבוהה בין עיקר לטפל, מיקוד וכושר התנסחות מעולה בכתב.
• יכולת הנעת גורמים וממשקים לפעולה.
• ניסיון קודם במחלקות פניות ציבור / חברות ביטוח / סוכנויות ביטוח (תפעול, תביעות) / תחומי הביקורת – יתרון משמעותי.

• בונוסים מטורפים: השמיים הם הגבול – מוכרים יותר, מרוויחים הרבה יותר!
• איזון מושלם: עבודה בימים א'-ה' בין השעות 09:00-16:00 בלבד (סופי שבוע חופשיים!).
• אווירה שיש רק במוקד מכירות: תחרויות, פרסים, ערבי צוות ואנרגיות שיא.

• ניסיון במכירות טלפוניות – חובה! (יודעים לסגור עסקה בטלפון? מקומכם איתנו).
• רעב להצלחה, כריזמה, יכולת ביטוי מעולה ו"דרייב" מטורף לכסף.

• ניהול והובלה: הובלת צוות נציגים במוקד שירות טלפוני (שיחות נכנסות) הנותן מענה להורים בנושאי זכאות, מבחני הכנסה ודרגות סבסוד.
• הנעה ועמידה ביעדים: הנעת העובדים למצוינות, שיפור מדדי השירות (SLA), איכות המענה, ורמת שביעות רצון האזרחים.
• חניכה ופיתוח: ליווי מקצועי ואישי של הנציגים, ביצוע משובים, הדרכות ושימור עובדים.
• בקרת איכות ודוחות: ניתוח נתונים, הפקת דוחות תקופתיים וניהול ממשקי עבודה מול הגורמים הרלוונטיים בזרוע העבודה.

• ניסיון ניהולי: ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בניהול מוקד טלפוני (שירות/מכירות) - חובה.
• מנהיגות ויחסי אנוש: יכולת הובלה, רתימה והנעה של עובדים מתוך אמפתיה, לצד אסרטיביות וניהול משימות.
• יכולת אנליטית: שליטה טובה במערכות ממוחשבות, הפקת דוחות וניתוח נתונים.

• ניהול ישיר של צוות נציגי בק-אופיס, דיגיטל וקבלת קהל פרונטלית.
• הנחיה מקצועית של הצוות בטיפול בתיקים מורכבים, אימות נתונים והנפקת רישיונות עיסוק.
• בקרה על עמידה ביעדי שירות, איכות אנליטית וזמני מענה (SLA).
• ניהול מערך קבלת הקהל של האגף ומעקב אחר פניות פורטל ואתר האינטרנט.
• הנעה, חניכה ושימור של נציגים רב-לשוניים בסביבת עבודה דינמית.

• ימי עבודה: ראשון עד חמישי.
• שעות פעילות: 08:00 – 16:00 (ללא סופי שבוע).
• מיקום: רחוב ההגנה 13, מערב ראשון לציון.

• תואר ראשון אקדמי – חובה.
• ניסיון קודם בניהול צוות (עדיפות לצוותי בק-אופיס, שירות או רגולציה) – חובה.

• שירותיות בנשמה: סבלנות, חיוך בטלפון ויכולת הקשבה.
• עברית ברמת שפת אם: יכולת ביטוי מעולה בכתב ובעל פה (חובה).
• ראש גדול: יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ומולטי-טאסקינג.

דרוש/ה נציג/ת שירות ללקוחות שטראוס מים -מגדל העמק

הצטרפו לצוות השירות שלנו ותהיו הקול החיובי שמלווה את מחזיקי הבר המים!
מתן מענה לכלל המינויים – טיפול בתקלות, הזמנת טכנאים, שדרוגים ושירות מקצועי ואדיב (ללא מכירת מוצרים).

🕐 שעות עבודה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 | ימי ו׳ לסירוגין 08:00–12:00
💻 דרישות: רמת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת הכלה ואמפתיה

הפכו לחלק מחוויה חיובית ללקוחות! 🚀

• להיות הכתובת: ליווי מנהלים ועובדים, הקשבה ומתן מענה לכל שאלה או צורך.
• להרים את המורל: תכנון והובלה של רווחה, ימי גיבוש, הרמות כוסית ואירועי חברה.
• לדאוג לפרטים הקטנים: קליטת עובדים חדשים, שימור עובדים וטיפול שוטף בפרט.

• ניסיון: שנה-שנתיים לפחות בתפקידי משאבי אנוש / גיוס.
• אנרגיה: חיוך מדבק, יחסי אנוש יוצאי דופן ויכולת להסתדר עם כולם.
• ראש גדול: יכולת לעבוד באופן עצמאי, ליזום ולפתור בעיות "על הדרך".
• תואר רלוונטי: מדעי ההתנהגות / משאבי אנוש / פסיכולוגיה – יתרון משמעותי.
• ניידות: חובה (כי העמק רחב ויש לנו כמה אתרים).

• כי האנשים פה הם משפחה אחת גדולה.
• כי יש פה מקום אמיתי להשפיע, ליזום ולצמוח מקצועית.
• כי הנוף בדרך לעבודה שווה הכל.

• אחריות כוללת: הובלת המוקד לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקה.
• שיפור מתמיד: הובלת תהליכים לשדרוג הביצועים ושביעות רצון הלקוחות.
• בשטח: ניהול משמרות, תפעול שוטף והובלת פרויקטים חוצי ארגון.
• סנכרון: עבודה בשיתוף פעולה צמוד עם ממשקים פנים-ארגוניים.

• היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א'-ה' (08:00-17:00) + ימי שישי קצרים.
• גמישות: נכונות לזמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה בעת הצורך.

• ניסיון בניהול: ניסיון קודם בניהול צוות – חובה.
• יתרון משמעותי: ניסיון בניהול מנהלי צוותים או עובדים בכירים.
• סופר-פאוורס: יכולת הנעת עובדים, מולטיטסקינג וזמינות לסביבה דינמית.

• הובלת הקמות: ניהול אינטגרציה מול כלל מחלקות החברה (IT, רכש, גיוס, הדרכה ועוד).
• ייעוץ ואסטרטגיה: כתיבת פתרונות מתודולוגיים למכרזים וזיהוי הזדמנויות להגדלת רווחיות.
• שיפור תהליכים: איתור נקודות חולשה, הטמעת תהליכי או"ש ובניית כלי בקרה.
• ניהול לקוחות: הובלת פגישות התנעה (Kick-off) וניהול שגרות עבודה מול דרגים בכירים.
• העברת מקל: חניכת מנהלים ותחקור פרויקטים ליצירת למידה ארגונית.

• תואר אקדמי – חובה.
• ניסיון בהובלת פרויקטים מורכבים – יתרון משמעותי.
• היכרות עם עולם המוקדים (Contact Centers) ומיקור חוץ – יתרון משמעותי.
• זיקה טכנולוגית (מערכות ליבה, CRM, AI) ויכולת עבודה עם כלי ניהול פרויקטים (Monday וכדומה).
• חשיבה אנליטית חריפה, סדר וארגון ברמה גבוהה.
• יכולת עמידה מול קהל, כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ ואסרטיביות.

• השפעה אמיתית: ניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים מהחברות המובילות במשק הישראלי.
• מולטי-דיסציפלינריות: משלב בניית מתודולוגיות ושאלוני מדידה, דרך תפעול פלטפורמות טכנולוגיות ועד ניתוח עומק.
• ייעוץ וליווי: כתיבת דו"חות, הצגת תובנות להנהלה ומתן המלצות אופרטיביות לשיפור וצמיחה.

• ניסיון: לפחות 3 שנים בעולמות מחקרי השוק – חובה.
• השכלה: תואר אקדמי (עדיפות למדעי החברה/מדעים). תואר שני? יתרון משמעותי!
• ראש אנליטי: יכולת הסקת מסקנות עסקיות מנתונים מורכבים ושליטה מצוינת ב-Excel.
• טכנולוגיה: היכרות עם פלטפורמות סקרים ו-BI.
• ייצוגיות: כושר התנסחות מעולה (בכתב ובע"פ) ויכולת עמידה והצגה מול לקוחות.
• אישיות: יסודיות וירידה לפרטים מצד אחד, ואנרגיות גבוהות ויחסי אנוש מעולים מצד שני.

• ניהול, חניכה ופיתוח של מנהלי מוקדים.
• ניהול מלא של יחידות רווח והפסד (P&L).
• בנייה, הטמעה ושדרוג של תהליכי שירות ומכירה.
• גיבוש אסטרטגיה תפעולית ובניית תהליכי עבודה מתקדמים.
• עבודה מול ממשקים מרובים, פנים-ארגוניים וחוץ-ארגוניים.
• ניהול קשר ישיר ועבודה מול לקוחות קצה.
• התניידות שוטפת ועבודה בין אתרי החברה השונים.

• ניסיון משמעותי מוכח בניהול מערך מוקדים גדולים – חובה.
• ניסיון קודם מחברות מיקור חוץ (Outsourcing) או חברות שירותים – חובה.
• ניסיון מעשי בניהול תקציב ויחידת רווח והפסד – חובה.
• ניסיון עשיר בהובלת צוותים וניהול ישיר של מנהלים בעולם המוקדים.
• תואר אקדמי רלוונטי – חובה.
• ראייה מערכתית רחבה, יצירתיות וגמישות מחשבתית.
• יכולת מוכחת לעבודה עצמאית בסביבה דינמית ומשתנה.
• מגורים באזור השפלה או הדרום (התפקיד אינו מיועד לתושבי המרכז).

יש מנהלים שמנהלים משמרת ויש מנהלים שמנהלים מציאות משתנה, אנשים, תהליכים ותוצאות! 
אנחנו מחפשים מנהל/ת למוקד שירות ותפעול מוביל, כזה שיודע/ת לחבר בין אנשים, ביצועים ושירות יוצא דופן.
זהו תפקיד משמעותי בארגון צומח, הכולל הובלת צוותים, ניהול ממשקים רבים, אחריות על עמידה ביעדים, שיפור תהליכים ויצירת חוויית לקוח מצוינת.

מה מחכה לך בתפקיד?
🔹 הובלת מוקד שירות ותפעול מקצועי ודינמי
🔹 ניהול והנעת מנהלים ועובדים לעמידה ביעדים
🔹 אחריות על איכות השירות וחוויית הלקוח
🔹 ניתוח נתונים, זיהוי מגמות והובלת שיפורים
🔹 עבודה מול מגוון ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
🔹 הובלת תהליכים, יוזמות ופרויקטים עסקיים
🔹 השפעה אמיתית על תוצאות הפעילות והצלחת הארגון

מי יצליח בתפקיד?
✔ מנהיג/ה שיודע/ת לרתום אנשים ולהוביל אותם קדימה
✔ אדם שחושב עסקית ורואה את התמונה הרחבה
✔ מי שמחפש/ת להשפיע ולא רק לנהל שגרה
✔ בעל/ת יכולת לקבל החלטות, לפתור בעיות ולהניע תהליכים
✔ איש/אשת שירות שמאמין/ה שאנשים ותוצאות הולכים יחד

למה דווקא אצלנו?
✨ תפקיד עם השפעה רחבה ואחריות אמיתית
✨ סביבת עבודה חדשנית ומתקדמת
✨ הזדמנות להוביל פעילות משמעותית בארגון מוביל
✨ אפשרויות צמיחה והתפתחות מקצועית
 

🎯 דרישות:
• ניסיון בניהול מוקד – חובה
• יכולת הנעת עובדים והובלת צוותים
• שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
• שליטה במערכות מחשב ויכולת עבודה תחת לחץ

משרה מלאה | חברה יציבה, מתפתחת בעלת שם מוביל  🚀